Hoe Co-Chat dagelijks administratieve taken verlicht

Elke huisarts kent het: een consultatie eindigt, maar de verwijsbrief moet nog geschreven worden. ’s Avonds, als de laatste patiënt naar huis is, begint het werk vaak pas.

Dr. Bram Spinnewijn, huisarts in een multidisciplinaire groepspraktijk, draaide dat scenario om. Met Co-Chat schrijft hij verwijsbrieven tijdens het consult zelf. “Eenmaal het consult afgewerkt is, kan ik het zonder to-do list afronden.”

Standaard prompts voor terugkerende situaties

Bram werkt met een aantal eigen prompts (opdrachten die je geeft aan een AI-assistent) in Co-Chat: brieven voor de eerstelijnspsycholoog, de arbeidsarts bij volledige werkonbekwaamheid of deeltijdse werkonbekwaamheid, dossiers samenvatten, …

Het proces is telkens hetzelfde: dossier opladen, kort de vraag en context meegeven, en Co-Chat schrijft een gestructureerd antwoord op basis van de gegevens in het dossier.

GDPR-compliance is voor Bram een must: “Ik durf eigenlijk geen enkel medisch gegeven op ChatGPT zetten.” Co-Chat lost dat op: de data wordt verwerkt in de praktijkomgeving van Co-Medic, en de data verlaat de praktijk dus niet.

Het volledige plaatje

Co-Chat doorzoekt het volledige dossier en haalt relevante informatie op die je zelf soms vergeten bent. Bij een brief voor de adviserend geneesheer vond Co-Chat een inbraak terug die maanden eerder in het journaal stond. “Op dat moment was ik dat reeds vergeten, het was een tijd geleden gepasseerd. Maar het had wel een grote impact gehad op die patiënt. Die relevante context vindt Co-Chat dan terug.”

Elke gegeven gebruikt om het antwoord op te bouwen is traceerbaar: Co-Chat vermeldt de exacte datum, de bron, en wie het geschreven heeft. Twijfel je over een antwoord? Met één klik zit je in het oorspronkelijke verslag.

Live demo: een brief beantwoorden van de zorgverzekeraar

Tijdens het interview toont Bram het live. In zijn mailbox zit een brief van een zorgverzekeraar: een patiënt heeft twee kinesitherapie-aanvragen ingediend en de adviserend arts wil weten waarom. Bram laadt het dossier in, uploadt de brief, en typt: “Beantwoord deze brief.”

Co-Chat analyseert, vindt twee verschillende aandoeningen (supraspinatus tendinitis en patella tendinitis), en formuleert duidelijk de verantwoording. “Ctrl-P, afdrukken, en de brief is verstuurd. Vroeger stak ik daar toch meer tijd in.”

Slimmere doorverwijzingen

Voor de eerstelijnspsycholoog gaat Bram nog een stap verder. Met Co-Chat verzamelt hij automatisch de verschillende levensdomeinen: werk, familie, financiën, hobby’s, woonsituatie. Informatie die verspreid zit over het patiëntendossier. Door een gerichte vraagstelling worden al deze gegevens verzameld in een overzichtelijke verwijsbrief.

Hierdoor krijgt de eerstelijnspsycholoog niet alleen de verwijsreden, maar meteen een compleet beeld. Door een duidelijk beeld van de patiënt te krijgen, worden er al enorm veel sessies uitgespaard.

Synergie met speech-to-text

Bram ziet hoe Co-Chat beter antwoordt naarmate zijn dossiers vollediger zijn. Door medische note-takers (Squire) bevatten consultatienota’s nu veel meer details. Co-Chat neemt al deze details mee als een antwoord wordt geformuleerd.

“Het is juist die ‘en-en-en’ die zorgt voor betere resultaten”, vat hij samen. Betere registratie, slimmere verwerking, en bijgevolg tijdswinst voor de hele zorgketen.

---

Bekijk het volledige fragment hieronder.